FlexiPlaza — algemene voorwaarden

Versie opdrachtflow-2026-11-03-1 · 3 november 2026

1. Dienst en partijen

FlexiPlaza is een handelsnaam en dienst van VON ARX BV, Neetweg 24, 2220 Heist-op-den-Berg, België, BE 0884.647.720. Contact: info@flexiplaza.be. FlexiPlaza organiseert flexibel werken: talenten, vaardigheden en beschikbare tijd inzetten voor concrete hulpvragen, aanvullende capaciteit en afgebakende opdrachten, zowel tijdelijk als terugkerend of langdurig. Langdurige freelanceafspraken behouden de zelfstandige uitvoering; bij gewijzigde werkzaamheden of aansturing worden de afspraken opnieuw beoordeeld. De Belgische dienstverlening richt zich op bedrijven, freelancers, flexi-jobbers, jobstudenten en gelegenheidswerknemers. FlexiPlaza is geen werkgever, uitzendbureau of sociaal secretariaat en biedt geen vaste personeelswerving aan.

2. Gratis kennismaken

Registratie, een profiel of hulpvraag plaatsen, matching, profielvoorstellen en kennismaking zijn gratis. Talent betaalt geen platformvergoeding.

3. Freelanceopdrachten

Bij freelanceopdrachten is FlexiPlaza opdrachtgever van de freelancer. De freelancer factureert de afgesproken eigen vergoeding aan FlexiPlaza; FlexiPlaza factureert de zakelijke klant het vooraf aanvaarde klanttarief. Werkzaamheden, periode, eigen vergoeding en klantafspraken worden in de toepasselijke overeenkomst vastgelegd. De klant ziet het vooraf afgesproken klanttarief. De freelancer ziet zijn eigen vergoeding. De betaling aan de freelancer is niet afhankelijk van de betaling door de eindklant. Correct uitgevoerde freelanceprestaties worden betaald binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van een geldige factuur. Bij een concrete, gemotiveerde betwisting wordt uitsluitend het betwiste gedeelte afzonderlijk behandeld; het onbetwiste gedeelte blijft tijdig betaalbaar. FlexiPlaza behandelt de melding en bemiddelt over een oplossing op basis van de afspraken en prestaties. Een melding alleen stelt wanprestatie niet vast. Er wordt geen verzekeringsdekking beloofd die niet daadwerkelijk is afgesloten. Een wijziging van de algemene prijsinstelling verandert geen reeds aanvaarde tarieven.

4. Flexi-jobs, studentenarbeid en gelegenheidswerk

Bij deze werkvormen is het klantbedrijf werkgever. Bedrijf en talent leggen de passende werkvorm en overeenkomst vast vóór de start. Studentenarbeid krijgt een studentenovereenkomst; gelegenheidswerk wordt alleen gebruikt waar de toepasselijke sectorregeling dat toelaat. Een profielkeuze vormt op zichzelf geen bevestiging dat iemand aan alle voorwaarden van die regeling voldoet. De toepasselijke startdocumenten en ontvangstbewijzen worden bij de samenwerking bijgehouden.

Loonberekening en loonverwerking gebeuren door de werkgever en zijn sociaal secretariaat of andere bevoegde dienstverlener. De gebruikte platformtools wijzigen de werkgeversverantwoordelijkheid niet.

5. Platformtarief

Alle bedragen voor bedrijven zijn exclusief btw. Het platformtarief bedraagt €59 per bedrijf–talentrelatie per kalendermaand waarin daadwerkelijk gewerkt is. Het omvat de beschikbare tools voor afspraken en documentbeheer, digitale urenregistratie, goedkeuring, prestatieoverzichten en opvolging van de administratieve overdracht. De keuze welke tools worden gebruikt verandert de platformprijs niet.

Bij freelance komt het vooraf afgesproken klanttarief voor het verrichte werk erbij. Bij flexi-jobs, studentenarbeid en gelegenheidswerk staan loon, werkgeversbijdragen en de kosten van het sociaal secretariaat los van de platformvergoeding.

De werkgever kiest wie de Dimona-aangiften en overeenkomsten verzorgt: het bedrijf zelf of zijn dienstverlener. Automatische Dimona via FlexiPlaza is nog niet aangesloten en wordt niet als uitgevoerde aangifte voorgesteld. Een download is geen verzending of ontvangstbevestiging. Het algemene prestatieoverzicht bevat goedgekeurde uren; het is geen loonberekening of gegarandeerd importformaat voor een specifiek sociaal secretariaat.

6. Kalendermaand en prestaties

Er geldt geen pro rata. Eén daadwerkelijke prestatie in een kalendermaand maakt het volledige toepasselijke maandbedrag verschuldigd. De maand wordt bepaald door de werkdatum in Europe/Brussels, niet door de dag waarop uren worden ingediend of een factuur wordt opgesteld. Alle opdrachten, shifts en urenstaten tussen hetzelfde bedrijf en dezelfde persoon worden voor de platformkost samengenomen. Een pauze of hervatting veroorzaakt geen extra maandkost. Voor een andere persoon of een ander bedrijf wordt de maandkost afzonderlijk berekend.

Ingediende prestaties worden beoordeeld. Stilte geldt niet als goedkeuring. Betwiste prestaties blijven zichtbaar totdat het verschil is behandeld. Later bevestigde prestaties worden alsnog aan de prestatiemaand toegerekend. Aantoonbaar werk wordt niet kwijtgescholden door een administratieve vertraging. Uitgereikte facturen worden bewaard; wijzigingen worden met een traceerbare correctie of creditnota verwerkt. Bij onenigheid lichten partijen het verschil toe en beoordelen zij de beschikbare werkafspraken en prestatiegegevens.

7. Prijsafspraak bevestigen

Een bevoegde vertegenwoordiger ziet vóór de betalende samenwerking de prijs en facturatieregel en aanvaardt de betreffende tekstversie bewust. Er is één platformtarief; een pakketkeuze of upgrade is niet nodig. De eerste aanvaarding wordt niet met terugwerkende kracht geregistreerd.

Bestaande aanvaarde prijsafspraken blijven gelden tot een nieuwe prijsafspraak bewust wordt bevestigd. Een overgang naar het tarief van €59 gaat voor die bestaande relatie in op de eerste dag van de volgende kalendermaand. Eerdere aanvaardingen, documenten en facturen blijven bewaard. Er wordt geen tweede maandkost toegevoegd.

8. Pauzeren, hervatten en beëindigen

Een bedrijf kan per samenwerking een platformpauze, hervatting of beëindiging vastleggen met een ingangsdatum. Vooraf worden de samenwerking, gevolgen voor toekomstige planning, geregistreerde prestaties en toepasselijke maandkost getoond. Talent kan eveneens melden dat het werk gepauzeerd of gestopt is; de andere partij kan bevestigen of een verschil toelichten. Een melding verwijdert geen uren.

De platformstatus is afzonderlijk van de arbeidsovereenkomst, opdrachtverplichtingen, concrete planning en Dimona. Bestaande planning en aangiften worden niet automatisch gewist of ingetrokken. Partijen stemmen de benodigde afzonderlijke afhandeling af. Eerdere prestaties en verschuldigde bedragen blijven behouden.

9. Juiste informatie en prestaties

Iedere partij registreert juiste gegevens en daadwerkelijk verricht werk. Fouten worden gemeld en traceerbaar gecorrigeerd. Een betwisting is geen verwijdering van de oorspronkelijke registratie. Facturen en aanvaarde afspraken worden niet stilzwijgend herschreven.

10. Bescherming tegen bewuste omzeiling

Vóór vrijgave van contactgegevens aanvaardt het bedrijf de afzonderlijke introductievoorwaarden; de freelancer doet dit eveneens. Deze beschermen de concrete introductie gedurende drie kalendermaanden vanaf de vrijgave van het contact en vormen geen algemene exclusiviteit. De exacte aanvaarde tekst wordt bewaard. De introductievoorwaarden zijn beschikbaar via /content/introductievoorwaarden.txt.

Partijen mogen een door FlexiPlaza tot stand gebrachte en overeengekomen samenwerking niet bewust buiten de afgesproken verwerking voortzetten om verschuldigde vergoedingen te vermijden. Hieronder vallen werk als gestopt melden terwijl dezelfde werkzaamheden doorgaan, prestaties verbergen om de maandkost te vermijden en freelancewerk buiten de overeengekomen FlexiPlaza-contractketen afwikkelen met dat doel.

De rechtstreekse arbeidsovereenkomst tussen het klantbedrijf en de flexi-jobber, jobstudent of gelegenheidswerknemer hoort bij de dienstverlening en is geen omzeiling. Er geldt geen algemeen verbod elders te werken of andere klanten te hebben. Een aantoonbaar vooraf bestaande relatie wordt afzonderlijk beoordeeld; FlexiPlaza moet onderbouwen welke samenwerking het zelf tot stand heeft gebracht, welke afspraken gelden en welke vergoeding daardoor verschuldigd is. De wederpartij krijgt gelegenheid bewijs en toelichting te geven.

Niet overeengekomen forfaitaire boetes, termijnen na afloop of vergoedingen voor vaste indienstneming worden niet toegepast. Rechten van werknemers blijven onderscheiden van zakelijke afspraken met klanten en zelfstandigen.

11. Privacy en berichten

Noodzakelijke gegevens worden verwerkt voor de dienstverlening, afspraken, beveiliging en wettelijke verplichtingen zoals uitgelegd in de privacyverklaring. Een akkoord met voorwaarden is geen algemene toestemming voor alle gegevensverwerking. Een nieuwsbrief is vrijwillig, afzonderlijk en niet vooraf aangevinkt. Afmelden kan zonder account. Noodzakelijke servicemeldingen staan los van marketing.

12. Account sluiten

Tijdelijk niet beschikbaar zijn, één samenwerking stoppen en het volledige account verwijderen zijn verschillende acties. Na bevestigde accountsluiting stoppen toegang, nieuwe matching en niet-noodzakelijke berichten. Verwijderbare profielgegevens en bestanden worden gewist of onomkeerbaar geanonimiseerd. Noodzakelijke historische stukken worden alleen voor een onderbouwd doel, met beperkte toegang en een passende categoriegebonden bewaartermijn bewaard. Andere betrokkenen behouden hun noodzakelijke eigen stukken. Openstaande verwerker- en back-uphandelingen worden als resterend werk bevestigd; een gedeactiveerd profiel wordt niet als volledige verwijdering voorgesteld.

Ben je al ingeschreven voor de nieuwsbrief, dan kun je bij accountsluiting afzonderlijk kiezen om die te blijven ontvangen. Alleen dan blijft een minimaal nieuwsbriefrecord met het benodigde toestemmingsbewijs behouden. Het profiel blijft verwijderd.

13. Versies en overgang

Per relevante aanvaarding worden gebruiker, handeling, tijdstip, tekstversie, exacte tekst en toepasselijke afspraken bewaard. Nieuwe voorwaarden worden niet achteraf als aanvaard geregistreerd. Een bestaande samenwerking gaat alleen na bewuste aanvaarding over naar een nieuwe prijsafspraak; bestaande documenten en financiële historie blijven bewaard. Vragen of verschillen: info@flexiplaza.be.

14. Rechtstreekse dienstverlening door het sociaal secretariaat

Voor flexi-jobs, studentenarbeid en gelegenheidswerk kiest het klantbedrijf zelf zijn sociaal secretariaat of bevoegde dienstverlener. FlexiPlaza kan een contact voorstellen. De klant vraagt rechtstreeks een offerte, sluit zelf de overeenkomst en verleent de benodigde mandaten rechtstreeks aan die dienstverlener. Die dienstverlener factureert zijn diensten rechtstreeks aan de klant. Zijn eenmalige en terugkerende kosten en opdrachtomvang worden vóór de betreffende dienstverlening rechtstreeks overeengekomen en staan los van de platformvergoeding.

FlexiPlaza sluit deze overeenkomst niet namens een partij, aanvaardt geen partnerofferte namens de klant en treedt in dit model niet op als administratief mandataris voor sociale aangiften. De partijen houden rechtstreeks contact over ontbrekende informatie, advies, deadlines, correcties en geschillen. Een registratie van hun overeenkomst in het dashboard is uitsluitend een bevestiging voor de opvolging en sluit geen overeenkomst met het secretariaat.

15. Verdeling van werkzaamheden

FlexiPlaza verzorgt matching, het vastleggen van werk- en prijsafspraken, digitale urenregistratie en goedkeuring, documentopslag, prestatieoverzichten en zichtbare opvolging. De werkgever levert tijdig juiste bedrijfs-, personeels- en prestatiegegevens, bevestigt de werkafspraken en blijft verantwoordelijk voor zijn werkgeversverplichtingen.

De werkgever spreekt rechtstreeks met de dienstverlener af wie de toepasselijkheid van het statuut en de sectorregels controleert, de inhoud van arbeidsdocumenten beoordeelt, Dimona en correcties indient, loonberekeningen en loonfiches verzorgt en de toepasselijke sociale aangiften uitvoert. De opdracht en mandaten bepalen welke taken de dienstverlener daadwerkelijk opneemt; deze voorwaarden breiden diens opdracht niet uit. Een match of platformstatus is geen officiële bevestiging van inzetbaarheid of aangifte.

FlexiPlaza berekent in dit model geen lonen, sociale bijdragen of bedrijfsvoorheffing en neemt de sociale aangiften niet als eigen uitvoeringsopdracht aan. Voor freelance blijven de afzonderlijke afspraken uit artikel 3 gelden.

16. Documenten en elektronische ondertekening

Waar de ondertekenfunctie beschikbaar is, ondersteunt FlexiPlaza het invullen, aanbieden en bewaren van documenten via een externe ondertekenprovider. De betrokken partijen beoordelen en ondertekenen zelf; FlexiPlaza tekent niet namens de werkgever, werknemer of dienstverlener. Arbeidsdocumenten worden gebaseerd op door de werkgever of zijn bevoegde dienstverlener beoordeelde modellen. Voor freelance worden de toepasselijke FlexiPlaza-opdrachtovereenkomsten gebruikt.

De gebruikte ondertekenmethode wordt afgestemd op het document en de toepasselijke vereisten. Een login, vinkje, geüpload document of verzendstatus wordt niet automatisch als een voltooide elektronische ondertekening voorgesteld. De definitieve documentversie en het bewijs van ondertekening worden bij het dossier bewaard.

17. Gegevensuitwisseling en opvolging

Na inrichting van een koppeling kunnen noodzakelijke gegevens op instructie van de bevoegde klant worden doorgegeven aan diens aangewezen dienstverlener. Ontvanger, gegevens, bevoegdheden, beveiliging en privacyrollen worden vooraf vastgelegd. Een technische API-koppeling verleent FlexiPlaza geen mandaat voor sociale aangiften en verandert de rechtstreekse overeenkomst niet.

Het platform onderscheidt klaar voor overdracht, verzonden, ontvangen en door de dienstverlener verwerkt of bevestigd. Ontbrekende bevestigingen en technische fouten worden zichtbaar gemaakt. Zonder werkende koppeling gebruikt de klant het prestatieoverzicht via het afgesproken kanaal van zijn dienstverlener. Voor tijdkritische vragen en aangiften houdt de klant rechtstreeks contact met die dienstverlener.

FlexiPlaza blijft verantwoordelijk voor zijn eigen overeengekomen platformdiensten en gegevensverwerking. De taakverdeling is geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid voor eigen fouten.